Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.
1. Qui sommes-nous
Le site lezebrequifume.business est édité par L’ATELIER (RCS Alençon 441 271 624), 1 rue de l’Écusson, 61000 Alençon, qui exploite la marque Le Zèbre qui Fume. Pour toute question sur vos données : contact@lezebrequifume.business ou 09 73 53 47 50.
2. Ce que nous utilisons, et pourquoi
- Votre commande : nom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande, point relais, pour la préparer, la livrer et la facturer.
- Votre paiement : votre carte est saisie chez Stripe ; nous n’en voyons jamais le numéro.
- Votre compte client, si vous en créez un : vos identifiants et l’historique de vos commandes.
- Vos messages : pour vous répondre.
- Nos e-mails : uniquement ceux liés à votre commande. Ni lettre d’information ni e-mail commercial.
- La mesure d’audience : Matomo compte les visites sans cookie, avec une adresse IP tronquée, et ses données restent chez notre hébergeur. Google Analytics et l’origine de votre visite ne fonctionnent que si vous les acceptez dans la bannière de cookies.
- La sécurité du site : journaux techniques (adresse IP, pages demandées).
Nous traitons ces données pour exécuter votre commande, pour respecter nos obligations comptables, par intérêt légitime (vous répondre, sécuriser le site, mesurer l’audience avec Matomo dans les conditions fixées par la CNIL) ou avec votre consentement (Google Analytics, origine de la visite).
3. Qui les reçoit
Nous ne vendons pas vos données. Seuls nos prestataires en reçoivent, pour leur service : OVH (hébergement, en France), Stripe (paiement), Boxtal (expédition), Brevo (e-mails de commande), Google (mesure d’audience avec votre accord) et CookieYes (bannière de cookies). Stripe et Google peuvent transférer des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework ; CookieYes et Brevo, avec les garanties prévues par le RGPD.
4. Combien de temps
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à sa fermeture, ou après 2 ans sans activité.
- Messages : 3 ans après le dernier échange.
- Journaux techniques et e-mails de commande : 12 mois.
- Mesure d’audience Matomo : 25 mois.
- Choix de cookies : 12 mois.
5. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@lezebrequifume.business : nous répondons sous un mois. Les factures doivent toutefois être conservées. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site utilise les cookies nécessaires au panier et à la connexion. Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous modifiez à tout moment par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Matomo n’utilise aucun cookie ; pour qu’il ne compte pas vos visites :